FAQ
Expédition
Les frais de livraison dépendent de la distance entre notre centre de distribution et votre adresse. Ils seront calculés lors de la validation de votre commande. Nous proposons parfois des promotions avec la livraison gratuite pour certains montants d’achat.
Paiement
Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison, les transferts mobiles via Orange Money, ainsi que les paiements par virement bancaire
Pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible, mais nous travaillons à introduire cette option prochainement.
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Retour et remboursement
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours après sa réception, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
Contactez notre service client au (+224) 626 67 67 04 pour signaler le retour. Nous organisons la collecte ou vous indiquez l’adresse de dépôt la plus proche
Une fois le produit inspecté et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours, selon le mode de paiement initial
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